Dostawa i zwroty

Czas realizacji zamówienia obejmuje czas przygotowania, pakowania oraz czas dostarczenia produktu do klienta. Zawsze staramy się, aby produkty jak najszybciej były gotowe do wysyłki. Towar wysyłamy zazwyczaj w ciągu 1 dnia roboczego dla zamówień bez szycia na wymiar. W przypadku produktów szytych na miarę czas przygotowania wynosi od 2-7 dni roboczych (dni robocze przyjmujemy od poniedziałku do piątku).

Zamówienia wysyłane są przez kuriera, do paczkomatu lub możliwy jest odbiór osobisty w godzinach otwarcia pracowni w Skawinie. Koszt przesyłki uzależniony jest od wartości zamówienia - podczas składania zamówienia będą widoczne koszty dostawy uwzględniające wartość zamówienia. Produkty mogą być wysłane za pobraniem jednak nie dotyczy to produktów wykonywanych na zamówienie - produkty personalizowane (haftowane produkty, firany, zasłony, pościel na wymiar).

Zwrot towaru

Zasady zwrotów i reklamacji towarów i usług szczegółowo podane są w regulaminie sklepu. Zwroty zamówień złożonych przez konsumenta przyjmowane są w ciągu 14 dni od ich dostarczenia klientowi. Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi, ale można złożyć reklamację jeśli produkt nie został wykonany zgodnie z zamówieniem np. niepoprawna data na szatce do chrztu.